Вход в систему

Языки

Решения "под ключ"

Сети и телекоммуникация

about

1. Построение географически распределенных сетей

На сегодняшний день многие компании предлагают клиентам свои услуги и сервисы по всей России или даже в других странах. Это позволяет обеспечить компаниям серьезное конкурентное преимущество. Для достижения таких преимуществ необходимо объединение всех филиалов в единую информационную систему, что позволит внедрить необходимые для работы компании сервисы, такие как: системы взаимоотношений с клиентами (CRM), системы управления (ERP-системы), передача голоса и видео по IP, различные распределенные базы данных.

2. Распределенные IP УПАТС масштаба крупного предприятия

УПАТС обладает массой возможностей, позволяющих решать практически любую задачу в сфере бизнес-коммуникаций. Это возможность организации многоканальных телефонных номеров, переадресации вызовов по занятому прямому городскому номеру на другую линию, быстрый набор, отклонение анонимных звонков, "черный список", соединение вызовов, блокировка вызова, поддержка телефонных конференций, удаление вызовов, отображение длительности разговора, перевод вызова и многое другое. Организация системы корпоративной телефонной связи (IP телефония)

Создание унифицированных сервисов на базе системы корпоративной телефонной связи (голосовая почта, система аудиоконференцсвязи, голосовые приложения)

Телефонная корпоративная связь позволяет пользоваться услугами цифровой телефонной связи и IP телефонией нового поколения для организации голосовой связи между офисами без использования традиционных коммутируемых линий. При объединении офисов в единую сеть звонки внутри сети становятся бесплатными.

scheme1

3. Создание систем видеоконференцсвязи и систем мультимедиа

Создание систем для мультимедийных залов и переговорных комнат

Видеосвязь дает людям возможность встретиться без необходимости физически присутствовать в одном месте. Это повышает производительность, экономит время и затраты на переезды, а также позволяет более часто общаться с коллегами, партнерами, поставщиками и клиентами.

Сегодня современная видеосвязь предлагает Вам высокое качество звука и изображения высокой четкости HD, стабильность и экономическую эффективность видеосетей IP, универсальную технологию телеприсутствия (telepresence), а также видеорешения для ПК и мобильных телефонов.

ВКС предоставляет Вам следующие преимущества:

  • Сокращение командировочных расходов
  • Более эффективное использование рабочего времени сотрудников
  • Улучшение процесса приема на работу новых сотрудников благодаря более широкому и эффективному отбор
  • Улучшение баланса между работой и личной жизнью сотрудников
  • Повышение степени удовлетворения сотрудников работой
  • Оперативный доступ к удаленным экспертам

scheme2

Создание системы Service Desk

Если в организации отсутствует Service Desk, не редки ситуации, когда у клиентов возникает какой-либо вопрос или проблема, и они обычно хотят получить ответ немедленно, но не всегда знают куда обращаться: не смогли найти нужного человека, он на обеде, в отпуске и т.д. А существующие отделы поддержки склонны работать в реактивном режиме и тратят уйму времени и сил на "тушение пожаров". Текущая ситуация во множестве компаний такова, что:

  • нет структурированного механизма поддержки клиентов
  • служба поддержки слабо управляема и находится в состоянии перманентного аврала
  • удовлетворённость клиентов чрезвычайно низка
  • требования бизнеса переросли существующую систему поддержки клиентов
  • похожие инциденты возникают и требуют разрешения вновь и вновь, прежде чем определяется причина их возникновения
  • предприятие излишне зависит от определённых ключевых людей
  • имеют место не скоординированные и письменно не зафиксированные изменения
  • время ответа и качество предоставляемой поддержки не адекватны требованиям бизнеса
  • нет доступной информации для менеджмента - решения чаще принимаются интуитивно, а не на основании фактов.

Чтобы совместить требования клиентов и бизнеса, многие компании организуют централизованную единую точку входа для обработки запросов клиентов.

Стратегически для клиентов Service Desk, пожалуй, является наиболее важной функцией в организации. Для многих клиентов Service Desk - то окно, через которое они могут увидеть и оценить профессионализм, предлагаемые всей организацией или департаментом. Ключевое преимущество Service Desk состоит в обеспечении информацией для принятия решений, в частности, данными об использовании ресурсов персонала, недостатке услуг, производительности, выявлении необходимости обучения клиентов, управлении сопутствующими издержками.

Информационная безопасность

  • Аудит защищенности информационных систем, тестирование на проникновение, моделирование действий нарушителя (внутреннего или внешнего)
  • Защита корпоративной сети от внешних и внутренних угроз.
  • Защита от несанкционированного распространения конфиденциальной информации на основе DLP
  • Глубокая инспекция трафика на основе DPI (Deep Packet Inspection)
  • Фильтрация и анализ трафика (spam, web)
  • Защита от атак типа DdoS
  • Фильтрация почтового трафика оператора (antispam)
  • Защита VoIP

Основные задачи, которые решаются в ходе аудита защищенности информационной системы:

  • Анализ структуры, функций, используемых технологий автоматизированной обработки и передачи информации в информационной системе Заказчика, анализ бизнес-процессов, нормативно-распорядительной и технической документации.
  • Выявление значимых угроз информационной безопасности и путей их реализации; выявление и ранжирование по степени опасности существующих уязвимостей технологического и организационного характера в информационной системе.
  • Составление неформальной модели нарушителя, применение методики активного аудита для проверки возможности реализации нарушителем выявленных угроз информационной безопасности.
  • Проведение теста на проникновение по внешнему периметру IP-адресов, проверка возможности проникновения в информационную систему Заказчика при помощи методов социальной инженерии.
  • Анализ и оценка рисков, связанных с угрозами безопасности информационных ресурсов Заказчика.
  • Оценка системы управления информационной безопасностью на соответствие требованиям международного стандарта ISO/IEC 27001:2005 и разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления ИБ.

Разработка предложений и рекомендаций по внедрению новых и повышению эффективности существующих механизмов обеспечения информационной безопасности Заказчика.

Защита информации при использовании DLP-систем позволит вашему бизнесу:

  • Защищать информационные активы организации от неправомерных действий, передачи третьим лицам и несанкционированного доступа.
  • Минимизировать риски потери критически важной для бизнеса информации.
  • Снизить риски потери стратегически важной инсайдерской информации
  • Достигнуть экономии средств: внедрение системы защиты от утечек поможет сократить другие расходы, связанные с управлением данными и безопасностью
  • Снизить затраты на соблюдение требований законодательства в области защиты персональных данных

Информационная безопасность

  • Проектирование и внедрение вычислительных систем x86 архитектуры
  • Проектирование и внедрение вычислительных комплексов большой мощности
  • Проектирование и внедрение решений виртуализации вычислительных ресурсов
  • Проектирование и внедрение систем резервного копирования и восстановления данных
  • Проектирование и внедрение систем архивирования данных
  • Проектирование и внедрение территориально распределенных систем и сетей хранения данных, систем репликации данных
  • Проектирование и внедрение решений сетевого доступа к данным
  • Проектирование и внедрение инфраструктурных решений
  • Проектирование и внедрение решений терминального доступа

Инженерные решения

  • Проектирование и построение систем общего электроснабжения, систем гарантированного электроснабжения, систем бесперебойного электроснабжения
  • Организация беспроводной сети
  • Проектирование и монтаж СКС в офисных зданиях
  • Проектирование и монтаж СКС в производственных помещениях
  • В рамках создания структурированной кабельной системы производится прокладка, монтаж кабельных трасс, установка розеток, кроссирование патч-панелей, разводка и подключение электрических сетей, оборудование серверной комнаты, создание систем вентиляции и кондиционирования, установка систем централизованного бесперебойного питания (UPS)
  • Проектная документация при проектировании СКС, разрабатывается сертифицированными специалистами и соответствует всем нормам и стандартам по проектированию СКС